TEAM COACHING
Il cliente non è il singolo. È il team.
Un team è più della somma delle persone che lo compongono.
Ha modalità proprie di comunicare, decidere, affrontare i conflitti, distribuire responsabilità, costruire fiducia e perseguire risultati.
Il Team Coaching lavora proprio su questo sistema.
Non intervengo principalmente per insegnare al gruppo come dovrebbe funzionare, ma per aiutarlo a osservare come sta funzionando, quali dinamiche sta generando e quali nuove possibilità può costruire.
Quando può essere utile
Un percorso di Team Coaching può essere indicato quando il team vuole:
- migliorare la collaborazione;
- costruire maggiore fiducia;
- affrontare conflitti o tensioni;
- rendere più efficace la comunicazione;
- chiarire responsabilità e aspettative;
- aumentare accountability e corresponsabilità;
- affrontare un cambiamento;
- integrare nuovi membri;
- ridefinire modalità di lavoro;
- allinearsi rispetto a uno scopo e a obiettivi condivisi.
Come lavoro con il team
Lavoro con il gruppo considerandolo come un sistema.
Osservo non soltanto ciò che viene detto, ma anche pattern comunicativi, relazioni, silenzi, alleanze, modalità decisionali e comportamenti che emergono durante il confronto.
Attraverso domande e restituzioni aiuto il team a rendere visibili le proprie dinamiche e ad assumersi la responsabilità delle scelte necessarie per evolvere.
L’approccio è coerente con le ICF Team Coaching Competencies, che estendono le competenze fondamentali del coaching alle specificità del lavoro con i team.
Team Coaching non significa Team Building
Nel team building un’attività può essere utilizzata per favorire relazione, esperienza e collaborazione.
Nella formazione vengono introdotti contenuti e competenze.
Nella consulenza vengono offerte analisi e soluzioni.
Nel Team Coaching il protagonista del processo è invece il team stesso: il coach crea le condizioni perché possa osservare il proprio funzionamento, generare consapevolezza e costruire autonomamente nuove modalità di azione.
L’obiettivo
Non creare un team che abbia bisogno continuamente del coach.
Aiutare il team a sviluppare la capacità di osservare sé stesso, affrontare le proprie dinamiche e continuare a evolvere autonomamente.