Osservando i leader in azione e misurando il loro operato con diversi modelli teorici virtuosi (i 5 livelli di Maxwell, le 21 leggi del leader di Maxwell, i 6 stili di leadership di Goleman…) e vivendo con loro dinamiche esperienziali che fanno emergere gli stili di ciascuno con i loro pro ed i loro contro, ci siamo spesso confrontati su un’altra dinamica che presenta elementi di ricorsività tra i vari leader, la difficoltà di togliere le mani dall’operatività.

Un leader è tale perché ha bisogno di lavorare sulla strategia, guidare significa sbattere la testa sulla strategia, e per fare questo serve tempo ed energia, se il leader resta imbrigliato dall’operatività diretta non avrà abbastanza tempo e abbastanza energia per dedicarsi degnamente alla parte strategica.

Questo principio è ben accettato in linea teorica dai leader, ma nella pratica poi rappresenta difficile da applicare.

Tutti i leader devono togliere le mani dall’operatività? No, credo sia un processo graduale, più si sale in gerarchia e meno ci si deve “sporcare le mani”, questo significa che ci sono delle posizioni di leadership dove è ancora consentito restare a contatto con l’operatività in quanto la parte di strategia che devono gestire non è tale da occupare tutto il loro tempo.

Uno dei temi più utilizzati in queste discussioni è quello della delega, perché “come faccio a non occuparmi io di questa cosa se gli altri non sono in grado?”, davanti a obiezioni del genere, il pensiero che mi viene in mente è “cosa significa essere leader?”. Un leader è tale se guida e fa crescere, per guidare ci sono tanti modi, per far crescere pochi, molto noti, e poco praticati. Uno su tutti è la DELEGA.

Io faccio e tu mi guardi fare, io faccio e tu mi aiuti nel fare, tu fai e io ti aiuto, tu fai e io guardo, tu fai e io mi dedico ad altro.

Il percorso è questo, e se hai firmato per un ruolo da leader hai anche sottoscritto che sei disposto a delegare. Delegare significa sentirsi vulnerabili, non avere la piena certezza che il lavoro avverrà esattamente come lo avresti fatto tu, questo va accettato. Ovviamente non in modalità irresponsabile, ma avendo ben curato tutte le fasi della delega, più fai crescere chi ti è intorno, più puoi occuparti della parte strategica, più la tua leadership sarà forte, perché oltre a raggiungere risultati avrai fatto crescere le persone che ti circondano e questo lascia un segno profondo.

Altra popolare obiezione per difendere il proprio fortino operativo è “ma se non opero non mi aggiorno, e se non mi aggiorno come faccio a guidare?”. Qui la trappola che ci raccontiamo per conservare le mani sulle attività è “solo operando posso restare aggiornato”, ma è proprio così? Anche no. Si può attingere dall’esperienza altrui, di persone a cui hai insegnato il lavoro e sono andati anche oltre, da chi scrive leggendo libri e conservando fresche le tue competenze, osservando i tuoi lavorare si impara molto.

Infine un’ultima dichiarazione d’amore verso l’operatività è “ma a me piace proprio occuparmi di vendita/codice/produzione…”, qui esce fuori la passione originaria, e su questa ammetto che un po’ di credito lo comprendo, qui il confine posto all’operatività può manifestare un po’ di flessibilità, magari su cose piccole o progetti collaterali a quelli principali, giusto per tenere viva la propria passione.

Il leader guida, e per guidare serve strategia, e per avere strategia serve tempo ed energia, è lì che servi, è lì che sei più utile al tuo team.

Immagina un burattino che si muove in base ai fili che muove il burattinaio.

Questo burattino però è particolare non sa di avere un burattinaio che lo muove ed è quindi convinto che i suoi movimenti siano una diretta espressione della sua libertà.

Gli piace molto pensarla così, anche quando qualche movimento che fa non lo comprende proprio, non sa perchè ha fatto ciò che ha fatto, e non se lo sa spiegare, ma questi dubbi sono fugaci, veloci, una scrollata di capo e vanno via.

Nella nostra vita le cosa a volte vanno proprio così, i nostri atteggiamenti brutali, le nostre reazioni eccessive, i nostri pensieri logoranti, le nostre risposte sgarbate, le nostre decisioni comode e improduttive, non le capiamo, se ci fermiamo un attimo ad analizzarle non sappiamo del perchè facciamo ciò che facciamo.

In realtà non è nemmeno detto che ci fermiamo ad analizzarle, perché fermarsi ad ascoltare ciò che di diciamo ed osservare attentamente ciò che facciamo significa accettare l’idea che siamo vulnerabili, che siamo imperfetti, che la ragione non è sempre dalla nostra parte, e questo spaventa. Ci vuole molto coraggio per guardarsi allo specchio certe volte.

E la storia del burattino e burattinaio? Chi è il burattino? Noi? E chi è il burattinaio? Siamo noi in entrambi i ruoli. Il burattinaio è il condensato di convinzioni che abbiamo maturato lungo il nostro percorso e che ci portiamo dietro ovunque andiamo.

Sappiamo bene la distinzione tra convinzioni potenzianti e convinzioni limitanti (si badi bene che la distinzione non significa quelle buone da quelle cattive, perché anche le potenzianti possono creare danni), il punto è, perché ci tratteniamo le convinzioni che sappiamo esserci d’ostacolo?

La risposta è “perché non ci fanno abbastanza male”, fanno male ma è un dolore sopportabile, e inconsapevolmente facciamo una scelta, preferiamo conservare un dolore noto e sopportabile a qualsiasi cosa possa sostituirlo, perché è nuovo, quindi è ignoto, quindi…mi sto così che poi tanto male non va.

Per cui si, il primo ostacolo al cambiamento è la convenienza di restare all’interno di ciò che già conosciamo, anche se ci fa male, ma non tanto da doverci necessariamente farci qualcosa.

Pensate per un attimo a chi conserva l’abitudine negativa di fumare, lo sai che fa male ma pensi che è sopportabile, che i benefici superano i danni, e che tutto sommato non è così grave come vogliono farti credere. Se le tue convinzioni, consapevoli o inconsapevoli (quindi sommerse), sono di questo tipo continuerai a fumare tranquillamente. Poi però abbiamo sentito della storia di quel nostro amico che dal suo corpo ha ricevuto un segnale molto forte, si è spaventato, ora l’abitudine negativa ha fatto più male, e da quel giorno ha buttato le sigarette per sempre.

Non serve che ci venga un coccolone o che accada necessariamente qualcosa di spaventoso, basta accorgersi di ciò che mi spinge a fare ciò che faccio e a pensare ciò che penso, basta riconoscere i fili che ti muovono e, da adulti, prendere la decisione che a te non sta più bene proseguire così aprendoti al cambiamento.

È molto utile usare questo periodo di pausa dal lavoro come momento per far ri”posare”” i pensieri, valutare e guardare avanti, definendo nuovi obiettivi.

Ed è fondamentale scoprire come definire un obiettivo in maniera precisa, in modo da aumentare le probabilità di successo.

Così come è importante lavorare sulla motivazione, avere un perché definito, sapere per chi o per cosa stai facendo ciò che stai facendo.

MA

Se conosco solo numeri da 1 a 10, la mia mente può desiderare 11? E 20…?

La risposta è NO!!!

Qual è a misura dei tuoi desideri?

Da dove nascono i nostri obiettivi? La risposta è dalla nostra testa, si proprio da lì! E la nostra testa cosa è in grado di desiderare? Cosa conosce? Fin dove può spingersi?

È la nostra testa che definisce i confini dei nostri desideri.

Se la tua mente non riesce ad accogliere un’idea, perché essa oggi ti appare troppo grande, lontana, fortemente improbabile, allora quell’idea non rientrerà mai tra i tuoi desideri.

A volte, e spero sia capitato anche a te, dentro avvertiamo un desiderio profondo, una sensazione di inadeguatezza, un’esigenza di essere più di ciò che siamo oggi, e allo stesso tempo sperimentare l’incapacità di saper tradurre in parole ciò che proviamo.

Ecco quello è un desiderio, che senti, ma che va oltre i confini della tua mente, per questo non riesci ad esprimerlo a parole. E quando ciò accade, quel desiderio è destinato a restare così, una sensazione…

Prima di lavorare sulla corretta formulazione degli obiettivi, c’è un passaggio che va fatto e che può, da solo, rivoluzionare la nostra vita, svoltarla, arricchirla. Si deve partire dal “chi sono”.

Ora non voglio esagerare, ma lo sai che esiste un piccolo gruppetto di persone su questo pianeta che nella loro testa hanno la concreta possibilità di desiderare di arrivare su MARTE!!! SU MARTE!!!

E pensare che la maggior parte delle persone desidera solo un po’ di tranquillità in più.

 

Nel mio lavoro di Coach spesso incontro ragazzi che hanno desideri poveri, non perché hanno voti bassi, non perché non hanno un livello di QI alto, ma solo perché hanno una mappa mentale ridotta, dove desideri più ricchi non trovano posto. Quando ciò accade è triste, perché, in potenzialità, tutti possiamo fare grandi cose, solo alcuni ci riescono!

Per ogni giustificazione che ora stai ripetendo nella tua testa, dalla più semplice alla più complessa, esiste su questa Terra una persona che ha affrontato la tua stessa battaglia e l’ha vinta, quindi niente chiacchiere, niente scuse.

 

Ora ti chiedo di fare una cosa, prendi un foglio, scrivi il miglior obiettivo professionale o personale che ti puoi augurare, pensaci, l’obiettivo deve essere per te verosimile, e scrivilo. Bene ora rileggilo e chiediti, è veramente questo l’obiettivo più ricco che posso permettermi? Il più alto? Il più desiderabile?

 

Gli obiettivi che ti stai ponendo oggi da quale tipo di mente sono partoriti?

Da una mente libera, aperta, ricca, consapevole delle sue potenzialità e competenze, piena di energia, coraggio, speranza, ottimismo, voglia di crescere, migliorare e contribuire in maniera positiva in questo mondo?

Oppure nascono da una mente condizionata, impaurita, stanca, arresa, che si concentra sugli errori, sui difetti, sulle raccomandazioni altrui, che lavora a basso consumo energetico, ristretta dalle proprie convinzioni su di sé, sul mondo e sugli altri?

 

Dobbiamo imparare ad accettare dentro di noi la consapevolezza che abbiamo tutto il necessario per puntare ad obiettivi importanti, sfidanti, non dobbiamo accarezzare la superficie ma dobbiamo scendere in profondità, sporcarci le mani, fare la differenza, arrivare al cuore delle cose, dobbiamo avere il coraggio di conservare la nostra mente aperta, allontanare ciò che la condiziona in maniera negativa, e difendere e incoraggiare il nostro entusiasmo e fede nel futuro.

Certo, questo non vuole essere una formula magica che risolve tutti i problemi, ma rappresenta l’impostazione di base che ci può permettere di accogliere nella nostra vita obiettivi importanti, che possono arricchire la nostra vita e quella degli altri, che possono far nascere nuove strade nel lavoro e nella vita privata.

Una volta costruita la base, le fondamenta solide, solo allora possiamo iniziare a parlare di obiettivi, non quelli che puntano alla sufficienza, ma quelli che vanno verso l’eccellenza, e spesso la raggiungono, e spesso la superano!

Come strutturare gli obiettivi in modo che funzionino…davvero

Obiettivi, obiettivi, obiettivi, questo è il mantra supremo che governa i pensieri di un professionista, dobbiamo raggiungere gli obiettivi.

Nel mondo della formazione la “corretta formulazione degli obiettivi” è un argomento molto diffuso, utile e venduto come la soluzione a tutti i problemi.

L’attenzione agli obiettivi è qualcosa che c’è da sempre, una grande spinta l’ha data la PNL, in quanto nel suo programma c’è tutta una parte legata alla corretta formulazione e a strumenti che ne potenziano la motivazione.

Strutturare gli obiettivi è fondamentale per poterli raggiungere, seguendo le regole ormai diventate note, come porli sempre al positivo, esprimendo cosa vuoi ottenere piuttosto che dire da cosa ti vuoi allontanare; renderli tangibili e misurabili, deve riguardare qualcosa che è sotto la nostra diretta responsabilità, il cui risultato dipende al 100% dal nostro agire; deve essere ecologico per noi, cioè compatibile con le altre aree di vita, e per gli altri, cioè non arrecare danno all’altro; e bisogna verificarne le risorse (soldi, tempo, salute, conoscenze, contatti, stati d’animo…).

Seguire queste regole è importante, altrimenti il proprio agire è un fare senza uno scopo preciso, che il più delle volte porta a tanta stanchezza e a pochi risultati. 

Da soli, però, gli obiettivi, anche ben formati, non funzionano. Definire bene un obiettivo corrisponde ad avere una chiara strada da percorrere, la strada è stata individuata, è percorribile, ma questo non significa che il percorrerla avviene in automatico. In questo ci vengono in aiuto alcuni strumenti che puntano sulla motivazione, come ad esempio la mappa degli obiettivi, strumenti che uso sistematicamente ogni anno e mi aiuta tantissimo; cogliere il meta-obiettivo, cioè qual è il motivo profondo per cui hai fissato l’obiettivo; ed infine la tecnica della visualizzazione utilizzata da tanti professionisti e campioni dello sport a livello mondiale (su questo è interessante la storia del nuotatore statunitense Michael Phelps, o del lottatore McGregor, e di tanti altri).

È sufficiente? Spesso no. E quindi cos’è che fa la differenza tra chi riesce a realizzare i propri obiettivi e chi no? Chi ci riesce una volta sola e chi invece lo fa in maniera sistematica?

La risposta sono le abitudini. Uno degli equivoci che c’è dietro il fascino degli obiettivi è legata alla presunzione (sbagliata) che se strutturi bene l’obiettivo dopo è facile e veloce raggiungerlo! È la promessa della ricompensa immediata che ci porta ad osannare gli obiettivi, perché ci auto illudiamo che se ci motiviamo e se abbiamo strutturato bene tutto allora diventa facile, e magari anche veloce.

Il cercare la ricompensa immediata è una tendenza comune, ma più delle volte non è la strategia giusta, le abitudini invece si basano su comportamenti ripetuti nel tempo che sul lungo periodo di consegnano il risultato certo. È meno affascinante, si possono fare meno slogan di marketing sulle abitudini perché sono lente e faticose, chi vuole acquistare qualcosa di lento e faticoso? Nessuno!

Per questo meglio non parlarne! 

Il fatto è che sono proprio le abitudini, quel lavoro ripetuto, stancante, difficile, faticoso che distingue le persone di successo da tutti gli altri. Le abitudini non è materiale interessante da condividere nelle stories di instagram me ne rendo conto, ma sono la strada per raggiungere uno e più obiettivi.

Ti racconto una storia: c’è un signore che vive in una casa di montagna, ogni giorno esce con la sua ascia e da 5 colpi ben assestati sempre allo stesso albero. Se questa azione viene ripetuta tutti i giorni, qual è sarà l’inevitabile destino di quest’albero? È ovvio che prima o poi l’albero cadrà.

Questa storia ci serve a capire che non è tanto importante ossessionarsi con gli obiettivi, è invece fondamentale chiedersi, una volta definiti gli strumenti giusti (l’ascia deve essere efficace ed il colpi ben assestati) per raggiungere gli obiettivi che mi sono prefissato, quali abitudini positive devo iniziare? Quali abitudini negative devo smettere?

Scriverò altri articoli più specifici sia sulla formulazione degli obiettivi e sia su come si iniziano e smettono le abitudini e vado a concludere il pensiero di oggi con un’ultima riflessione sulla ricompensa.

Avere ricompense immediate è stimolante, programmare ricompense a lungo termine non lo è affatto, per cui da dove posso trarre quel senso di soddisfazione nelle abitudini? Lo troverai nell’orgoglio che provi quando le metti in atto giorno per giorno, perché sarà la somma di abitudini positive a cui riuscirai a dare continuità a trasformarti nella persona che vuoi essere, per cui è vero che oggi non hai ancora il risultato desiderato tra le mani, ma ogni giorno, puoi considerarti fiero di te stessa/o perché hai fatto un altro passo importante verso la versione migliore di te!

E tu cosa ne pensi? Quanto sono importanti per te gli obiettivi? Quanto sei brava/o nel raggiungerli?